IT

ITIL 4 Foundation Course (Arabic and English)

  • Lectures 24
  • Quizzes 9
  • Duration 5:15:45
  • Language English
  • Reviews (7)
10$ Offer - 20$ 36 Student

.

Course Title

ITIL 4 Foundation Course (Arabic and English)

Course Subtitle

Exam Preparation (شرح باللغة العربية وحل اسئلة)

Course Description

ITIL 4 Foundation enables candidates to look at IT Service Management through an end-to-end operating model for the creation, delivery and continual improvement of tech-enabled products and services.

What are the requirements for this course?

nothing much just commitment to be ITIL certified. 

Course Review

5

7 Reviews
5 Stars
100%
4 Stars
0%
3 Stars
0%
2 Stars
0%
1 Star
0%

Content

1
4 Lectures 00:55:44
Ch1 | Concepts of Service Management

معرفة المفاهيم العامة والتعاريف لإدارة الخدمات

1 Introduction
2 Ch1 | Part1
3 Ch1 | Part2
4 Ch1 | Q & A
Quiz Ch1 | Quiz
2
3 Lectures 00:49:11
Ch2 | ITIL Guiding Principles

فهم المبادئ التوجيهية التي تساعد المنظمة في التأقلم وتبني ادارة الخدمات

1 Ch2 | Part1
2 Ch2 | Part2
3 Ch2 | Q & A
Quiz Ch2 | Quiz
3
2 Lectures 00:23:25
Ch3 | The Four Dimensions of Service Management

الابعاد الاربعة المحيطة بإدارة الخدمات والعوامل الخارجية المؤثرة عليها

1 Ch3
2 Ch3 | Q & A
Quiz Ch | Quiz
4
3 Lectures 00:27:25
Ch4 | Purpose and Components of the ITIL Service Value System

معرفة محتويات نظام قيمة الخدمة ، مدخلاتها ومخرجاتها وشرح للحوكمة ونموذج التطوير المستمر

1 Ch4 | Part1
2 Ch4 | Part2
3 Ch4 | Q & A
Quiz Ch4 | Quiz
5
3 Lectures 00:28:25
Ch5 | Service Value Chain

فهم الانشطة التي يتم من خلالها صناعة الخدمة وتحويل المدخلات الى مخرجات قيمة

1 Ch5 | Part1
2 Ch5 | Part2
3 Ch5 | Q & A
Quiz Ch5 | Quiz
6
3 Lectures 00:29:46
Ch6 | Purpose of 8 ITIL Practices

معرفة الهدف من ثمانية ممارسات لإدارة الخدمات

1 Ch6 | Part1
2 Ch6 | Part2
3 Ch6 | Q & A
Quiz Ch6 | Quiz
7
6 Lectures 01:41:49
Ch7 | Understanding 7 ITIL Practices

فهم 7 ممارسات بالتفصيل اضافة الى معرفة اهدافها

1 Ch7 | Part 1 (Continual Improvement)
2 Ch7 | Part 2 (Change Enablement)
3 Ch7 | Part 3 (Incident & Problem Management)
4 Ch7 | Part4 (Last Three Practices)
5 Ch7 | Q & A
6 How to book exam online
Quiz Ch7 | Quiz1
8
0 Lectures 00:00:00
Ch7 | Quiz2

اسئلة اضافية على الممارسات

Quiz Ch7 | Quiz2 (Practices Questions)
9
0 Lectures 00:00:00
Final Exam

اسئلة مشابهة للاختبار الدولي 40 سؤال

Quiz Final Exam

Student Feedback

5

7 Reviews
5 Stars
4 Stars
3 Stars
2 Stars
1 Star

najla


Mohammed Ali


Mohamed Gouda

كورس ممتاز ماشاء الله شرح مبسط وسلس .. اتمني لك كل التوفيق مهندس سعود.


ABDULRAHMAN SHAHEEN


Abdulrahman Alfridan


Saud Mohammed Alhaeli


Ayid


Upload Your Course

Saud Mohammed

Saud Mohammed